Slanje dokumenata u Beč za vizu

Ja sam poslala papire za oca 23. maja 2012. Trebao je da putuje 23. juna. 2012 naravno karta je propala, a mi još uvek nemamo nikakvu infomraciju o vizi niti o dokumentima koje smo poslali u Beč. Navodno viziranje kako su objavili na sajtu traje 2 14 radnih dana, da bi na sajtu pre par dana procitala da je 20 radnih dana. Probala sam da ih kontaktiram, telefonom, mailom , i nikakav odgovor nisam dobila. Sinoc smo ja i suprug poslali ovlascenje koje mi je otac potpisao, u Bec, da nam daje saglasnost da nas mogu da kontaktiraju pa sada cekamo. Nije lako vec smo jednom promenili njegov odmor za dve nedelje ako viza ne stigne za dve nedelje pitanje je da li ce moci ponovo da promeni godisnji odmor.... ne znam sta dalje, volela bih da pomognem i sebi a i svima koji ste u neizvesnosti....